活動内容

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月例研究会・ヒーブ講座報告

生活者と企業のよりよい関係やヒーブの役割を問い直し、視野を広げ、一層の能力向上を図るための研究会。時代潮流を踏まえつつ協議会の社会的役割や長期ビジョンから策定した年間活動テーマに基づいて、国内外の有識者、企業の経営者や担当者、行政官などを講師として招き、講演会や事例研究などを行います。

月例研究会

2018年度

09月の講演テーマ
公開
40周年記念シンポジウム :9月7日(金)
講師:
基調講演・パネリスト
 ヤフー株式会社 CSO 安宅 和人 氏
パネリスト
 住田 孝之 氏 内閣府 
知的財産戦略推進事務局長
モデレーター
 宮木 由貴子 (株)第一生命経済研究所  調査研究本部 ライフデザイン研究部
 主席研究員
 日本ヒーブ協議会 第38,39期代表理事
08月の講演テーマ
会員限定
<東京>2018年度8月月例研究会(集中分科会)
08月の講演テーマ
公開
<東京>電話応対技能検定(もしもし検定)のご案内:8月3日(金)
講師:
日本ハム株式会社 お客様サービス部 
山下みどり氏  
電話応対技能検定指導者、指導者部会委員長
マナー教育サポート協会認定マナー講師 
07月の講演テーマ
会員限定
<東京>2018年度 7月月例研究会:7月10日(火)
講師:
日本生命保険(相)人材開発部キャリア支援課長 村松 賢一 氏
06月の講演テーマ
会員企業限定
<東京>2018年度 6月月例研究会:6月19日(火)
講師:
分科会キックオフミーティング
05月の講演テーマ
会員企業限定
<東京>2018年度 5月月例研究会:5月18日(金)
講師:
2018年度キックオフミーティング
04月の講演テーマ
公開
2018年度総会・公開講演会・情報交換会:4月20日(金)
講師:
日経BP総研フェロー
日経ウーマン元編集長 麓 幸子 氏

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2018年度

08月の講演テーマ
会員企業限定
<関西>2018年度 8月月例研究会:8月23日(木)
講師:
損害保険ジャパン日本興亜株式会社
業務品質部企画グループ 担当部長 神谷 恵美氏
07月の講演テーマ
会員企業限定
<関西>2018年度 7月月例研究会:7月19日(木)
講師:
徳武産業株式会社 取締役会長 
十河 孝男(そごう たかお) 氏
06月の講演テーマ
会員限定
<関西>6月月例研究会(6/20(水))中止のご連絡 
講師:
会員お仕事紹介・運営説明
05月の講演テーマ
公開
<関西>支部大会・公開講演会・情報交換会:5月9日(水)
講師:
株式会社ロイヤルホテル
執行役員 副総支配人兼 販売促進チーム長 中川 智子 氏 

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2018年度

08月の講演テーマ
公開
<九州>8月 ヒーブセミナーのご案内:8月29日(水)
講師:
渡邉 悦夫 氏(消費者庁 食品表示企画課 課長補佐)
平尾 誠也 氏(生活協同組合連合会 コープ九州事業連合 エフコープ商品政策課 課長)
我澤 一朗 氏(九州農政局 消費・安全部 表示・規格課 課長)
篠澤 真喜子 氏(エフコープ組合員理事)
川口 徳子 (日本ヒーブ協議会関西支部、日本ハム株式会社 お客様サービス部)
07月の講演テーマ
公開
<九州>電話応対技能検定(もしもし検定)のご案内:7月14日(土)
講師:
日本ハム株式会社 お客様サービス部 
山下みどり氏  
電話応対技能検定指導者、指導者部会委員長マナー教育サポート協会認定マナー講師 
06月の講演テーマ
会員限定
<九州>6月例研究会のご案内:6月19日(火)
05月の講演テーマ
公開
<九州>支部大会・公開講座・名刺交換会:5月16日(水)
講師:
中石 真一路 氏、川口 文子 氏、梶原 織梨江

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ヒーブ講座報告

ヒーブ会員が講師となり、講演会を行っています。

ヒーブ会員による消費者教育講座

2018年06月07日
関西学院大学 経済事情E 市場経済と消費者問題(第9回)
2018年04月28日
大学生協関西北陸事業連合 学生事務局研修  講演会
2018年03月01日
農林水産消費安全技術センター(FAMIC) 神戸センターとの意見交換会
2018年02月27日
平成29年度全国消費者フォーラム第1分科会「私たちの暮らし 過去から未来への取組み」発表
2018年02月22日
和歌山大学教育学部附属特別支援学校 食育講座
2018年01月29日
平成29年度地方消費者フォーラムinおおさか
2018年01月23日
岡山大学 教養教育科目講義
2017年12月11日
神戸学院大学「現代の社会(消費者問題)第12講
2017年11月24日
福井県「事業者と消費者をつなぐ交流事業」講演会
2017年10月24日
椙山女学園大学 現代マネジメント学部 「基幹演習Ⅱ」
2017年10月24日
椙山女学園大学 現代マネジメント学部 「消費者行動論B」
2017年10月22日
大阪府消費生活センター「大学生期における消費者教育推進事業」「消費者教育リーダー養成講座 第2弾」 
2017年10月15日
日本消費者教育学会 第37回全国大会
2017年09月28日
高知県立消費生活センター・高知県立大学 連携講座 「消費生活講座」第8講
2017年09月08日
大学コンソーシアム京都・単位互換科目「消費者問題2017」<市場を変える消費者>第10講
2017年08月30日
石川県消費生活支援センター「消費者セミナー2017」
2017年08月27日
大阪府消費生活センター「大学生期における消費者教育推進事業」                                 「消費者教育リーダー養成講座」
2017年07月06日
コミュニティラジオ天神 「シゴトの幸福論」ゲスト出演
2017年07月03日
お茶の水女子大学大学院ライフサイエンス専攻食品栄養科学コース 講座
2017年07月02日
兵庫県・大学生協関西北陸事業連合・スマセレ主催
2017年06月01日
韓国消費者院 高齢消費者政策の国際セミナー
2017年05月27日
NPO法人消費者サポートネット和歌山 消費者セミナー
2017年05月25日
関西学院大学経済学部 経済事情E「市場経済と消費者問題」第7回
2017年05月19日
岡山市主催「消費者のつどい」
2017年03月11日
千葉県主催3月11日「消費生活講座」 (運営:公益社団法人全国消費生活相談員協会)
2017年03月08日
千葉県主催3月8日「消費生活講座」 (運営:公益社団法人全国消費生活相談員協会)
2017年01月24日
岡山大学 教養教育科目講義
2017年01月22日
大阪府消費生活センター「大学生期における消費者教育推進事業」
2016年12月05日
神戸学院大学 共通教育 現代の社会 第12回講座 「企業と生活者をつなぐ」
2016年11月30日
玉野市生涯学習センター主催 「消費者教育講座」
2016年11月28日
一般社団法人 日本クレジット協会主催「消費者対応研究部会」
2016年11月18日
岡山県消費生活センター主催 「消費生活講座」
2016年10月25日
NPO法人コンシューマーズ京都 烏丸二条連続講座 第4回
2016年10月16日
兵庫県・大学生企画「企業とともに創る消費者市民社会」ワークショップ
2016年10月02日
日本消費者教育学会 第36回全国大会
2016年08月20日
大阪府消費生活センター「大学生期における消費者教育推進事業」
2016年06月16日
関西学院大学 経済学部 経済事情E 第10回 「企業と生活者をつなぐ」
2016年01月25日
文部科学省 消費者教育フェスタ in 大分
2016年01月20日
和歌山大学 教育学部 総合教育課程 21世紀の環境教育「生活環境」
2015年12月21日
神戸学院大学 教養科目「現代の社会」
2015年11月29日
兵庫県中播磨消費生活創造センター主催 消費者推進事業
2015年10月29日
岡山県消費生活センター「消費者教育コーディネート人材養成公開講座」
2015年07月03日、06日、30日
京都調理師専門学校 2015年度特別事業「食品の安心と衛生Ⅰ」
2015年06月25日
関西学院大学 経済学部 経済事情
2015年06月14日
神戸大学現代経営学研究所 第88回ワークショップ
2015年03月22日
文部科学省 消費者教育フェスタ with 土曜学習 in 川崎市立西生田小学校
2015年01月22日
和歌山大学 全学部対象教養科目
2014年10月18日
文部科学省 消費者教育フェスタ in 堺
2014年05月19日
群馬県 前橋市消費者講座

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お客様対応講座

分科会である「お客様対応を考えるグループ」が、2012年度にヒーブだからできるCS向上の取り組みとして「お客様対応講座」の企画・開催を提案しました。
2013年度には創立35周年記念事業の一環で会員企業向けに講座を実施。
大変好評だったことから翌年度以降は募集を会員企業以外にも広げて講座を行っています。
ヒーブ会員が講師となり、お客様対応基礎講座を開催しています。

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